Central de Emergencia

EMERGENCIA MEDICA

En caso de una situación de emergencia médica EL TITULAR deberá:

1. Obtener autorización previa de nuestra Central de Asistencia antes de incurrir en cualquier gasto. Se puede comunicar con nuestra Central de Asistencia en cualquiera de las formas siguientes:

Nota: Los teléfonos toll free se deberán marcar tal cual como aparecen. En caso que el país donde se encuentre no tenga un teléfono toll free, se deberá llamar a través de la operadora internacional del país donde se encuentre EL TITULAR solicitando el cobro revertido al teléfono localizado en Estados Unidos +1 954 472 1895.

EL TITULAR deberá Indicar su nombre, número de su voucher, período de validez del mismo, el lugar en que se encuentra, teléfono de contacto y el motivo de la solicitud de asistencia por emergencia.

EMAIL: asistencia@continentalassist.com

2. Si EL TITULAR del plan de asistencia requiere de asistencia médica inmediata por una situación que pudiere poner su vida en riesgo, por favor dirigirse al centro médico más cercano donde se encuentre y luego debe comunicarse con la Central de Asistencia en un lapso no mayor a 24 horas de haberse originado la emergencia.

3. EL TITULAR debe aceptar la(s) solución(es) indicadas por la Central de Asistencia y de ser necesario aceptar el traslado sanitario al país de residencia de EL TITULAR siempre y cuando sea necesario por sugerencia médica.

Pérdida o Demora de Equipaje

1. Inmediatamente de percatarse del extravío de su equipaje, EL TITULAR deberá comunicar lo sucedido a la aerolínea y proceder a solicitar y rellenar el formulario P.I.R (PropertyIrregularityReport) en la misma sala de equipajes del aeropuerto.

2. Antes de salir del aeropuerto, por favor contactar a nuestra Central de Asistencia con el fin de notificarle del extravió de su equipaje e iniciar el proceso de localización del mismo.

Otras Emergencias: Para cualquier otro tipo de emergencia que le pueda ocurrir durante su viaje por favor contacte a nuestra Central de Asistencia antes de incurrir en cualquier gasto o acción.

País
Teléfono
Argentina
54-1159841197
Brasil
55-1139588581
Canada
1-6477241724
Chile
56-229381568
China
85-258197778
Colombia
57-15897464
Cuba
53-78668920
España
34-911982347
Francia
33-184889760
Guatemala
502-23787929
Israel
97-223748787
Italia
39-0694801084
Mexico
52-5546244566
Panama
507-8339145
Perú
51-17085454
Portugal
35-1308809737
Reino Unido
44-2036956155
Rep. Dominicana
1-8299548519
USA
1-305-722-5824
Whatsapp
+573185544699